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Часто задаваемые вопросы

  • КАК Я МОГУ СОЗДАТЬ АККАУНТ?
    Вы собираетесь стать частью сообщества INTEMPORELLE HOME. Добро пожаловать! Чтобы завершить свое членство, 1- Перейдите в раздел «Моя учетная запись» — он доступен в правом верхнем углу вашего веб-сайта INTEMPORELLE HOME — 2- Нажмите «Создать учетную запись». Все, что вам нужно сделать, это заполнить всю обязательную информацию, нажать «Я ознакомился с общими условиями» и завершить создание учетной записи, нажав кнопку «Создать учетную запись». Поздравляем, ваша учетная запись создана!
  • Могу ли я вставить изображение, видео или гифку в свой FAQ?
    Да. Чтобы добавить медиа, выполните следующие действия:
  • Как отредактировать или удалить заголовок «Часто задаваемые вопросы»?
    Вы можете изменить заголовок на вкладке "Настройки" в приложении. Если вы не хотите отображать заголовок, просто отключите его в разделе «Информация для отображения».
  • COMMENT CRÉER UNE LISTE D'ENVIES ?
    Rien n'est plus simple ! Il vous suffit de cliquer sur le coeur à côté de votre produit préféré. Le produit sélectionné sera automatiquement ajouté à votre liste d'envies. Pour la consulter, vous devez avoir créé un compte et vous connecter à votre compte.
  • COMMENT PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE ?
    Nous sommes désolés que votre achat ne réponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez nous retourner votre commande, veuillez la renvoyer intacte, dans son état d'origine, dans son emballage, avec ses accessoires et ses instructions. Elle ne doit pas avoir été utilisée.
  • Что такое раздел часто задаваемых вопросов?
    В разделе часто задаваемых вопросов можно быстро ответить на распространенные вопросы о вас или вашем бизнесе, такие как «Куда вы отправляете?», «Какие часы работы?» или «Как я могу заказать услугу?» Это отличный способ помочь людям ориентироваться на вашем сайте и даже повысить SEO-оптимизацию вашего сайта.
  • OÙ PUIS-JE TROUVER MON NUMÉRO DE COMMANDE ?
    Votre numéro de commande est disponible sur votre compte, section commandes. Vous pouvez également trouver le numéro de commande dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après votre achat.
  • DOIS-JE M'INSCRIRE SUR OHSI POUR PASSER UNE COMMANDE ?
    Non, vous pouvez toujours passer des commandes sans vous inscrire en cliquant sur le bouton "Commander en tant qu'invité". En vous inscrivant sur la boutique ohsi.fr, vous pouvez avoir accès à votre liste d'adresses, consulter vos commandes passées et commander rapidement en toute sécurité sans avoir à saisir à nouveau vos données personnelles.
  • COMMENT PUIS-JE UTILISER MON CODE PROMO ?
    Vous avez un code promo valide : Pour l'utiliser, il vous suffit de l'indiquer dans la rubrique code de votre panier et de cliquer sur OK. Le code promotionnel sera automatiquement déduit du prix total de votre commande. Vous pouvez le supprimer en cliquant sur la croix dédiée à la section code promo dans votre panier.
  • PUIS-JE UTILISER PLUS D'UN CODE PROMO ?
    Votre code promo vous permet de bénéficier d'une réduction spéciale. Malheureusement, vous ne pouvez pas cumuler deux ou plusieurs codes promotionnels sur une même commande. Restez informé de tous les avantages dont vous pouvez bénéficier en vous inscrivant à notre newsletter en bas de chaque page du site.
  • QUAND SERAI-JE DÉBITÉ ?
    Le paiement a été autorisé par votre carte. Vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande immédiatement après avoir été débité du montant de votre commande. Si le paiement n'a pas été autorisé par votre carte, vous ne serez pas débité.
  • QUE PUIS-JE FAIRE SI MON PAIEMENT A ÉCHOUÉ ?
    Si votre paiement a été refusé, vous pouvez essayer de placer à nouveau votre commande. Vous pouvez également essayer un autre mode de paiement. Vous ne serez débité que lorsque le paiement sera accepté. Contactez votre service client : 04 74 68 13 61
  • COMMENT PUIS-JE OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
    Si vous avez changé d'avis après avoir commandé un produit OHSI, si vous souhaitez un remboursement, veuillez suivre notre politique de retour. Après réception de vos produits en état neufs non déballés, vous serez crédité du montant de votre commande sans frais de livraison. Vous nous retournerez votre produit intact, dans son état d'origine, dans son emballage, avec ses accessoires et ses instructions. Il ne doit pas avoir été utilisé.
  • LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?
    Passer une commande sur la boutique en ligne OHSI est sûr à 100 %. Nous avons pour partenaire un des meilleurs systèmes, PAYZEN, pour vous assurer un mode de paiement privé et sécurisé.
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  • J'AI PASSÉ COMMANDE, COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR LA RECEVOIR ?
    Le processus de livraison prend entre 2 et 5 jours ouvrables pour l'expédition.
  • COMMENT PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
    Votre adresse de livraison est modifiable soit dans votre compte, dans votre carnet d'adresses, soit au cours du processus de commande de vos produits, avant la page de paiement
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  • COMMENT SE DÉSABONNER DE NOTRE NEWSLETTER ?
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  • COMMENT CONTACTER UNE ESTHETICIENNE OHSI ?
    Pour contacter une esthéticienne OHSI, rien de plus simple composez le 04 74 68 13 61 du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous restons à votre écoute.
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