SPEDIZIONI
&
RITORNA
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
Preamble
The present e-commerce website (hereinafter the "Site") with the e-mail address https://www.ohsi.fr is published by OHSI, located at 294 Rue Camille Jordan 69400 Gleizé, registered in the Trade and Companies Register of Villefranche under number 452420037 (hereinafter "Intemporelle").
Customers of OHSI are invited to contact us at 0962638858 (toll-free call) if they have any questions about the site or the products.
E-mail address of ohsi: contact@ohsi.fr
OHSI engages in the retail sale of perfumery and cosmetic products, beauty products, jewelry and accessories (hereinafter the "Products") in a store in France and on the Site.
OHSI sells the Products on the Site exclusively at retail and to individuals as end customers (each a "Customer"). OHSI therefore reserves the right to refuse orders for Products that are clearly not suitable for retail sale.
By placing an order on the Website, the Customer declares that he is purchasing the Products for purely personal purposes and without direct reference to a professional activity. He thus acts for purposes that do not fall within the scope of his commercial, industrial, artisanal or professional activity.
OHSI and the Customer are hereinafter individually or jointly referred to as the Party(ies).
Article 1: Subject of the General Conditions of Sale
The purpose of these General Terms and Conditions of Sale is to inform Customers about the characteristics of the Products sold by Intemporelle on the Website and in its point of sale, and to define the rights and obligations of the Parties in connection with the sale of the Products by Intemporelle to the Customer on the Website.
They complement the legal notice and cookie policy of OHSI, which are also available on the Website.
Any order placed through the Website, as well as any related services, shall be unconditionally subject to these Terms and Conditions. By placing an order on the Website, the Customer fully accepts these General Terms and Conditions and confirms that he/she has taken note of them before placing his/her order.
Article 2: Information accessible on the Website and limitations of OHSI's liability in relation to such information.
OHSI takes the utmost care in compiling the information and data available free of charge on the Website and in updating it. However, it is possible that certain inaccuracies, errors or omissions may have crept into the description of each product, which have been communicated to Intemporelle by the manufacturers. OHSI cannot be held liable due to these inaccuracies, errors or omissions resulting from the information provided by the manufacturers. Intemporelle undertakes to correct said inaccuracies, errors or omissions as soon as they are brought to its attention.
Article 3: Products marketed on the Website.
Pursuant to Article L.111-1 of the Consumer Code, before placing an order on the Website, the Customer may view the essential characteristics of the Product or Products he/she wishes to order by clicking on the name or representation of the Product or Products.
OHSI sources its products from manufacturers who have expressly agreed to be listed on the Website. The essential qualitative and quantitative characteristics of each product presented on the Website are obtained directly from the manufacturers.
OHSI expressly reserves the right to add new Products, remove all or part of the Products sold or presented on the Website, modify their presentation or discontinue their marketing on the Website at any time, without any obligation on OHSI to inform the Customer in advance.
Article 4: Prices
The prices for the sale of the Products on the Website, expressed in Euros, are those in force at the time of the Customer's order. These prices may be changed by OHSI at any time. Price changes will be communicated to the Customer before each order. The prices indicated on the Website are valid in the context of distance selling.
The prices for the sale of the Products on the Website do not include shipping costs, which are charged in addition to the price of the purchased Products. Shipping costs are displayed before the registration of the order by the Customer, depending on the delivery method chosen by the Customer.
The prices for the sale of the Products on the Website include the value added tax (VAT) applicable on the date of the order. Any change in the applicable VAT rate will be automatically applied to the price of the Products sold by OHSI on the Website.
The Customer may also benefit from special offers on certain Products during certain periods. These offers will be announced online on the Website and will be valid for the indicated period and always while stocks last.
Article 5: Orders
Any order for a product offered on the Website implies consultation and express acceptance of these General Terms and Conditions, without, however, this acceptance being subject to a handwritten signature by the Customer.
The placing of an order on the Website is subject to strict compliance with the procedure described below. It is concretized online by a succession of different screens indicating the different phases that the Customer must pass through in order to confirm his order with OHSI.
The orders are placed online according to the order form on the website.
The Customer undertakes that the information provided to OHSI is complete, accurate and up to date. In case of incomplete or inaccurate information, Intemporelle reserves the right to simply cancel the order.
The order may be placed for a shipping address different from the billing address. OHSI reserves the right to refuse or cancel the order of any customer with whom it has a dispute regarding a previous order.
OHSI reserves the right to refuse or cancel an order if it believes that the customer is engaged in distribution or commercial activity with the products ordered, or for any other legitimate reason.
In application of Article L.134-2 of the Consumer Code, when an order involves an amount of 120 € or more, OHSI shall keep the document establishing the contract concluded between it and the Customer by electronic means for a period running from the conclusion of the contract to the date of delivery and for a period of 10 years from this date. The Customer may then access this document at any time by submitting a written request to "OHSI Customer Service 294 Rue Camille Jordan 69400 Gleizé", accompanied by proof of identity.
On the order form, the Customer must enter and confirm the identification and quantity of the Products ordered (the availability of which must be confirmed by OHSI, if applicable).
In view of OHSI's commitment to sell the Products only at retail and to private individuals as final customers, the maximum number of items of a reference is automatically limited to 5 per order, in accordance with the recommendations issued by the manufacturers.
The customer can freely fill his beauty basket, delete an item he no longer wishes to purchase, change the order quantities or add a product by clicking on the corresponding buttons.
The customer must then confirm the billing address, the delivery location and the delivery method, as well as the selected payment method: Credit Card, Paypal, Check, Loyalty Voucher or Bank Transfer. Before confirming his order, the customer is reminded of the information about the main characteristics and the price.
Once this information has been duly entered and confirmed, the customer will be asked to confirm his order by clicking on the "Payable Order" button.
As of this confirmation, the Customer is considered to have accepted these General Terms and Conditions as well as all the order data entered (in particular, price, volume, characteristics, quantities and delivery terms of the products offered for sale and ordered by the Customer).
With the confirmation of his order by the customer, the order becomes final and can no longer be canceled by the customer. The order form is forwarded directly to OHSI's online store. The customer will then be shown his order number.
OHSI will then confirm to the Customer by email the receipt of the order, reproducing all the information communicated by the Customer and all the information previously provided by OHSI.
OHSI will send a second email to the customer:
Either to confirm to him the processing of his order, which will then be prepared under the terms of Article 9, after the full payment of the order has been validly collected by OHSI under the terms of Article 8.2,
or to inform the Customer that his order has been cancelled due to an exceptional sell-out of one or more Products (see Article 9).
Article 6: Proof of orders
In general, it is expressly agreed that e-mails between the parties, as well as the automatic recording systems used on the Website, shall be considered as evidence, in particular with regard to the nature and date of the order.
Article 7: Right of withdrawal
Pursuant to Article L.121-21-8 of the French Consumer Code, the Customer has no right of withdrawal, as the opening of beauty products (cosmetics and make-up) renders these products unfit for any further marketing, and any cosmetic product that has been opened or damaged, or whose original packaging has been unsealed, will not be refunded, returned or exchanged for reasons of hygiene and health protection.
Subject to the exceptions set forth in Article L.121-21-8 of the Consumer Code, and in particular the exception set forth in the previous paragraph, the Customer shall have a period of fourteen days from the receipt of the Product to exercise its right of withdrawal, pursuant to Article L.121-21 of the Consumer Code. If the period of fourteen days expires on a Saturday, Sunday or holiday, it will be extended until the next working day.
The Customer may exercise its right of withdrawal by sending a clear letter expressing its clear intention to withdraw from the contract to the following address: Customer Service INTEMPORELLE 294 Rue Camille Jordan 69400 Gleizé, clearly and legibly indicating its contact details and the references of its order.
Or by e-mail to contact@ohsi.fr.
The customer must return the product(s) without undue delay and at the latest within fourteen days from the date of notification of his decision to withdraw from the contract to the following address: Retour INTEMPORELLE 294 Rue Camille Jordan 69400 Gleizé.
The products concerned must necessarily be returned by the customer complete, in perfect condition and in their original packaging, which will be placed in an empty carton to allow the re-marketing of these products. The Customer shall be liable only for the depreciation of the Product caused by manipulations other than those necessary to establish the nature, characteristics and proper functioning of the Product.
In order to facilitate the processing of returns, customers are strongly advised to legibly mark the original order number on their return and/or to include the return slip sent with the delivered products and signed by the recipient of the order.
OHSI reserves the right to refuse any return sent after the legal withdrawal period has expired.
OHSI will not accept packages addressed freight collect.
In order to avoid any challenge, customers wishing to exercise their right of withdrawal are strongly advised to return their products under similar conditions to the original shipment (Colissimo Suivi of POST or Chronopost), with a declared value equal to the price of the original order, and to keep all evidence of their shipment (package number) until full reimbursement of their order.
Pursuant to the provisions of Article L.121-21-4 of the Consumer Code, if the Customer validly exercises its right of withdrawal, Intemporelle undertakes to refund to it all sums paid, including the cost of delivery at standard cost, within fourteen days from the date on which the Customer has informed Intemporelle of its intention to withdraw from the contract, provided that Intemporelle has received the product or products back or that the Customer has provided proof of shipment of the product.
The refund will be made by the means of payment used for the original transaction, unless the Customer expressly agrees to another refund procedure; in any case, the Customer will not incur any costs as a result of this refund.
Article 8: Invoicing and payment
8.1 - Invoicing
An invoice will be issued for each order, which will be made available to the Customer in his personal area. Any complaint regarding the invoices must be communicated to Intemporelle by e-mail within 10 days of receipt of the invoices (section "Contact"). Otherwise, they will be considered accepted without reservation. The possible incomplete delivery of an order cannot justify the refusal to pay for the products delivered. Any dispute between the Customer and Intemporelle shall in no case be a ground for suspending the payment of the undisputed part of the invoice.
8.2 - Payments
The Buyer guarantees Intemporelle that he has the necessary authorizations to use the payment method chosen by him for the payment of his order.
The bank cards accepted on the Site are the following: Carte Bleue, Visa, American Express and Master Card.
8.2.1 - Electronic payment
The electronic payment is made after clicking on "Payment with CB, VISA or AMEX". The transaction is then carried out by the customer according to the security standards of banks. Thanks to the technical characteristics of the encryption software used on the website, the banking information transmitted by customers (bank card number and its expiration date) cannot be intercepted by third parties. For this reason, none of this information is transmitted or stored over the Internet. By submitting his bank details, the customer accepts in advance and unconditionally that Intemporelle will carry out the secure transaction. Therefore, the Customer authorizes in advance his bank to debit his account in view of the records or statements transmitted by Intemporelle, even if there are no invoices signed by hand by the Cardholder. Authorization to debit the customer's account is always granted for the amount of the order as invoiced by Intemporelle.
Online payment is made through a secure platform for bank payments and benefits from the secure SSL system. The customer accesses a secure server operating in SSL mode (128 bit) and certified by a certification authority.
The customer must provide his bank details by filling out the form online.
The bank authorization granted in relation to the customer's order allows Intemporelle to prepare the order in its warehouses. The payment for the order will be collected by Intemporelle when the order is complete and ready for shipment.
8.2.2 - Payment by loyalty check
Online payment with loyalty checks is made by entering the number of your loyalty check when paying for your purchases in your shopping cart.
8.2.3 - Fraud check through e-transactions.
The information related to your order is subject to automated data processing for which e-transactions of Crédit Agricole is responsible. The purpose of this automated data processing is to define a level of analysis for a transaction and to combat credit card fraud. e-transactions and Intemporelle are the recipients of the data relating to the customer's order. The non-transmission of data related to the customer's order prevents the execution and analysis of the customer's transaction.
The occurrence of a payment default due to a fraudulent use of a credit card results in the inclusion of the Customer's data related to the order associated with this payment default in a file on payment incidents set up by e-transactions of Crédit Agricole. An irregular message or anomaly may also be the subject of specific treatment.
In accordance with the French Data Protection Act of January 6, 1978, the client has the right to access, rectify and oppose all his/her personal data at any time by sending a written request with proof of identity to the following address:
BNP PARIBAS
SNC - 76662042449 RCS Paris B 662 042 449
Registered office: 16 BD DES ITALIENS 75009 PARIS
8.2.4 - Payments by bank check and bank transfer
Since C.O.D. shipments are no longer insured by the Post Office since the beginning of 2014, if you wish to pay us by check, we will ship your package after receiving and cashing the check. The same applies to bank transfers.
8.2.5 - Accumulation of payment methods
The payment methods provided for in Articles 8.2.1 and 8.2.2 may be cumulated with each other.
Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
Article 9: Deliveries
The Products ordered in accordance with these General Terms and Conditions will be delivered to the delivery address indicated by the Customer when entering his order.
The customer can be delivered in France (excluding addresses in the armed forces), Corsica and Monaco.
Our packages are sent in France, Corsica and Monaco as Colissimo with tracking without signature, in Europe and overseas against signature.
We do not accept any complaint about the delivery itself if the package appears as delivered, since the computerized system of the Post Office is considered as proof.
In the event of an exceptional sell-out of one or more products of an order, Intemporelle will cancel the entire order or make a partial delivery. The Customer will be notified of this cancellation or partial delivery immediately by e-mail. Amounts corresponding to the amount of the order and paid by credit card will then not be debited or only partially debited from the Customer's account. Amounts paid with one or more loyalty checks will be refunded in the form of loyalty points to the customer's loyalty account to trigger the issuance of a new loyalty check in the same amount.
Intemporelle will also inform the Customer by email, within a reasonable period of time, of cases and events of force majeure that could disrupt the delivery process of the ordered product.
If, after the expiry of the delivery period indicated by Intemporelle, the ordered product has not been delivered for any reason other than force majeure (as defined below), the Customer must first instruct Intemporelle to make the delivery within a reasonable grace period. If Intemporelle does not comply within a reasonable grace period, the sale may be canceled at the request of the Customer by registered mail with return receipt requested or in writing on another durable medium to the following address: Customer Service Intemporelle 294 Rue Camille Jordan 69400 Gleizé.
The purchase contract will be considered cancelled upon receipt by Intemporelle of the letter from the Customer informing him of his decision, if the delivery has not been made between the sending and the receipt of this letter.
All amounts paid by the customer will then be refunded to the customer no later than 14 days after the date on which the customer exercised his right to receive the cancellation of his order.
Cash payments will be credited to the card that the Customer used to pay for his/her order. Amounts paid with one or more loyalty checks will be credited to the customer's loyalty account in the form of loyalty points to trigger the issuance of a new loyalty check in the same amount.
Article 10: Receipt of the products and transfer of risk
At the moment the Customer or a third party designated by the Customer other than the carrier proposed by Intemporelle takes physical possession of the Products, the risk of loss or damage to the Products shall pass to the Customer. If the Customer engages a carrier other than the carrier proposed by Intemporelle to deliver the Product, the risk of loss or damage to the Product shall pass to the Customer upon delivery of the Product to the carrier. It is the responsibility of the Customer or, if different, the recipient of the package, to immediately verify the conformity and integrity of the products shipped upon receipt of the Product. In general, the reservations or findings on the delivery bill must be complete and accurate. In particular, they must accurately describe the damage and include the order number.
Article 11: Guarantees
The Customer is entitled to the legal guarantee for hidden defects resulting from articles 1641 to 1649 of the Civil Code and to the legal guarantee of conformity of articles L.211-4 and following of the Consumer Code.
In case of a conformity defect (product unsuitable for the use usually expected from a similar product, which does not correspond to the description given by Intemporelle or which does not have the characteristics announced by Intemporelle or agreed with the Customer) or a hidden product defect (hidden defect of the sold product that makes it unsuitable for the purpose, for which it is intended, or affects such use to such an extent that the Customer would not have purchased it or would have paid a lower price for it if he had known about it), and in compliance with the conditions established by law, the Customer may, within two years from the discovery of the defect (Article 1648 of the Civil Code) or from the delivery of the product (Article L. 211-12 of the Consumer Code).
In the event of a conformity defect, the customer has the choice between repairing the product or replacing it. However, if this choice leads to obviously disproportionate costs for Intemporelle, it may implement the modality not chosen. If the repair or replacement of the Product is not possible, the Customer may return the Product and be refunded the price of the Product or keep the Product and be refunded part of the price. The same right is available to him on the one hand, if the repair or replacement cannot be carried out within one month after his complaint, or on the other hand, if the repair or replacement is associated with significant inconvenience for him.
In case of a hidden defect in the sold item, the Customer may return the product and have the price refunded or keep it and have a part of the price refunded.
In the event of a refund, the amounts paid in cash will be credited to the card that the customer used to pay for his order, the amounts paid with one or more loyalty checks will be refunded in the form of loyalty points that will be credited to the customer's loyalty account to trigger the issuance of a new loyalty check for the same amount.
Article 12: Limitation of liability
Intemporelle undertakes to duly fulfill the obligations arising from the contract.
It (Intemporelle) may discharge itself from its liability, in whole or in part, by proving that the failure to perform or the improper performance of the contract is attributable either to the customer or to the unforeseeable and insurmountable action of a third party to the contract or to a case of force majeure.
Article 13: Intellectual and industrial property rights of which Intemporelle is the owner.
Intemporelle owns a license to use the Website, which remains its exclusive property, it (Intemporelle) has created and put online the web pages, images and script sources and the basic data that make up the Website. The customer is therefore prohibited from distributing or reproducing all or part of the website in any form.
Article 14 Disputes
Any dispute relating to the conclusion, interpretation, execution or breach of the contract between Intemporelle and the Customer, even in the case of a warranty claim or a plurality of defendants, shall, if no amicable settlement can be reached, fall under the jurisdiction of the courts of the place where the defendant resides or under the jurisdiction of the court of the place where the item was actually delivered. The relations between Intemporelle and the Customer are governed by French law.
Article 15: Information Technology and Freedoms (Law of January 6, 1978) and right to object to telephone advertising.
The personal data of the customer (surname, first name, function, e-mail and geographical address, telephone and fax numbers, bank information) are collected by Intemporelle for the purpose of proper management of orders, customer account, deliveries and invoices, in compliance with the provisions of the Law on Informatics and Freedoms No. 78-17 of January 6, 1978. The information that must be compulsorily registered by the customer in order to place an order is marked online with an asterisk. The customer has the right at any time to access, modify, correct and delete the personal information collected about him by Intemporelle.
To exercise this right, the Customer may choose to send an email to contact@ohsi.fr or a letter to the following address: Customer Service Intemporelle 294 Rue Camille Jordan 69400 Gleizé, enclosing a copy of his identity card.
These data are intended for Intemporelle and may be communicated to its service providers (companies in charge of the delivery of the ordered products, banking institution, subcontractors...).
Intemporelle stores this information on a data carrier for a period of 3 years after the order has been taken. In addition, Intemporelle may use the Customer's personal data to send him/her, if he/she has agreed, commercial offers that may be of interest to him/her. However, in accordance with the French Data Protection Act (Loi Informatique et Libertés), the Customer has the right to object to receiving unsolicited commercial communications by e-mail or SMS by ticking the box provided for this purpose online or by sending a letter to Intemporelle Customer Service 294 Rue Camille Jordan 69400 Gleizé.
The Customer shall be informed of his/her right to register in the list of objections to telephone advertising in order not to be the subject of commercial advertising by telephone.
Article 16: No waiver
The fact that Intemporelle refrains from requiring the fulfillment of any of the provisions of these General Terms and Conditions cannot be construed as a waiver of the subsequent invocation of this total or partial non-fulfillment.
Article 17: Validity of the General Terms and Conditions
If any provision of these General Terms and Conditions is declared invalid, in whole or in part, the remaining provisions and the other rights and obligations arising from these General Terms and Conditions shall remain unchanged and continue to apply.
Article 18: Accessibility of the General Conditions of Sale
The current version of the General Terms and Conditions of Sale of Intemporelle is permanently accessible online for the customer. To do so, he only has to click on the link "General Terms and Conditions of Sale".
The Client can also obtain this document by writing to contact@ohsi.fr.
Copyright and liability:
The contents of the website www.ohsi.fr may be reproduced and used only with express prior written permission.
beyond individual and private consultation is prohibited.
Any unauthorized use of the website or any of its components will be considered a forgery and will be subject to the following laws and regulations
and will be prosecuted in accordance with the provisions of articles L.335-2 et seq. of the Code de Propriété Intellectuelle.
Personal Information and Freedoms:
The information collected is processed electronically and is necessary for the management of the transaction and the smooth running of the ordering process on the website www.ohsi.fr. The recipient of the data is exclusively the website www.ohsi.fr.
In accordance with the "Informatics and Freedoms" law of January 6, 1978, as amended in 2004, you have a right of access and rectification of the information concerning you, which you can exercise by contacting contact@ohsi.fr.
For legitimate reasons, you may also oppose the processing of data concerning you.
This website is registered with the Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) under number 1815871 and complies with the provisions of Law 78-17 of January 6, 1978 on information technology, files and freedoms, as well as the standards issued by the CNIL and Regulation (EU) No. 2016/679 of April 27, 2016, called "RGPD", as of its entry into force on May 25, 2018.
This website is published by :
Intemporelle
294 Rue Camille Jordan 69400 Gleizé.
Commercial register Villefranche A452420037
TVA NUMBER : FR39452420037
E-mail: contact@ohsi.fr
Hosting:
WIX.COM
I. Informations générales
Politiques des cookies
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INTEMPORELLE
294 rue Camille Jordan
69400 GLEIZE
Tél. : 0954305690
Web : www.ohsi.fr
E-mail : contact@ohsi.fr
(cf. mentions légales).
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II. Vos droits
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– droit à la rectification ou à l’effacement,
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– droit d’opposition au traitement,
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III. Hébergement de site
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IV. Consultation du site web
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– date et heure de la demande
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– statut d’accès/code HTTP
– volume de données transmises
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– navigateur
– système d’exploitation et sa surface
– langue et version du logiciel du navigateur.
Nous collectons et stockons ces données pour une durée limitée en raison de notre intérêt légitime, afin de pouvoir initier un suivi des données personnelles en cas d’accès ou de tentative d’accès illicite à nos serveurs (art. 6 al. 1 lettre f du RGPD).
V. Utilisation de cookies
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(3) Vous pouvez également modifier l’utilisation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation ou en modifiant les paramètres des cookies.
(4) Ce site web utilise Google Analytics avec l’extension « anonymizelp ». Les adresses IP sont donc traitées de manière tronquée, permettant d’exclure tout rapprochement avec l’identité des personnes. Si les données recueillies sur vous comportent une référence personnelle, celle-ci est immédiatement exclue et les données à caractère personnel sont supprimées sans délai.
(5) Pour les cas exceptionnels, dans lesquels l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle sera abrégée, Google s’est engagé à respecter les principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis.
(6) Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site web et pouvoir ainsi l’améliorer régulièrement. Grâce aux statistiques ainsi obtenues, nous pouvons optimiser notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. La base légale de l’utilisation de Google Analytics est l’art. 6 al. 1 lettre a du RGPD.
(7) Informations du fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Informations générales relatives à la confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de#infocollect
VII. Facebook, Custom Audiences et service de marketing Facebook
(1) Dans notre offre en ligne, le soi-disant « pixel Facebook » du réseau social Facebook, qui est exploité par Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ou par Meta Platforms Inc., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande est utilisé pour analyser, optimiser et exploiter notre offre en ligne.
(2) Facebook est certifié dans le cadre de l’accord de protection des données « Privacy Shield » et garantit ainsi le respect de la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
(3) À l’aide du pixel Facebook, Facebook est en mesure de définir les personnes ayant consulté notre offre en ligne comme un groupe cible pour l’insertion de publicités (appelées « Facebook Ads »). Nous utilisons le pixel Facebook afin de n’afficher nos publicités Facebook qu’aux utilisateurs susceptibles d’être intéressés par notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (p. ex. l’intérêt pour certains sujets ou produits, déterminé en fonction des sites consultés) que nous transmettons à Facebook (appelées « Custom Audiences »). Le pixel Facebook nous permet par ailleurs de nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne sont pas jugées dérangeantes. Le pixel Facebook permet encore de mesurer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché, dans la mesure où nous pouvons voir si des utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (appelée « conversion »).
(4) Le pixel Facebook est intégré par Facebook après votre consentement et peut stocker un cookie, c’est-à-dire un petit fichier texte, sur votre appareil. Lorsque vous vous connectez ensuite à Facebook ou consultez Facebook en étant connecté, votre visite de notre offre en ligne est marquée dans votre profil. Les données collectées vous concernant sont anonymes pour nous, nous ne pouvons donc pas en déduire l’identité de l’utilisateur. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook de sorte qu’une association avec le profil d’utilisateur respectif est possible. Elles peuvent ainsi être utilisées par Facebook ainsi que pour nos propres études de marché et à des fins publicitaires. Si nous devons transmettre des données à Facebook dans le cadre du pixel à des fins de rapprochement, ces données sont d’abord cryptées localement sur le navigateur puis envoyées à Facebook via une connexion sécurisée (https). Ceci est fait uniquement aux fins d’un rapprochement avec les données cryptées de la même manière par Facebook. La base légale de l’utilisation du pixel Facebook est l’art. 6 al. 1 lettre a du RGPD.
(5) Le traitement des données par Facebook s’effectue dans le cadre de la politique d’utilisation des données de Facebook. Par conséquent, les informations générales sur l’affichage des publicités Facebook sont disponibles dans la politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Les informations plus spécifiques et les détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement sont disponibles sur les pages d’aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
(6) Vous pouvez également modifier l’utilisation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation ou en modifiant les paramètres des cookies. Afin de définir les types de publicités affichées par Facebook, vous pouvez consulter la page Facebook correspondante et suivre les instructions concernant les paramètres des publicités basées sur l’utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont enregistrés indépendamment de la plateforme, c’est-à-dire qu’ils sont pris en charge par tous les appareils, tels que l’ordinateur fixe ou les appareils mobiles.
VIII. Intégration de Google Maps
(1) Nous utilisons Google Maps sur ce site. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site et vous permet d’utiliser cette fonction pratique de cartographie. Celles-ci sont intégrées au « mode élargi de protection des données », c’est-à-dire qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur ne sera transmise à Google si vous ne consultez pas les cartes. Ce n’est que lorsque vous donnez votre consentement et que vous accédez aux cartes que les données mentionnées au paragraphe 2 seront transmises. Nous n’avons aucune influence sur ce transfert de données.
(2) En visitant le site web, Google reçoit l’information selon laquelle vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site. Par ailleurs, les données mentionnées au point IV de la présente déclaration sont également transmises. Et ce, que vous ayez un compte utilisateur Google avec lequel vous êtes connecté ou non. Si vous êtes connecté à Google, vos informations seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données en tant que profils d’utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction de la demande. Une telle évaluation a lieu en particulier (y compris pour les utilisateurs non connectés) afin de fournir une publicité axée sur la demande et d’informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez du droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur que vous devez exercer en contactant Google. La base légale de l’utilisation de Google Maps est l’art. 6 al. 1 lettre a du RGPD.
(3) Informations du fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Vous trouverez de plus amples informations sur l’objectif et la portée de la collecte de données et de leur traitement par le fournisseur dans la politique de confidentialité du fournisseur. Vous y trouverez également d’autres informations concernant vos droits et possibilités de paramétrage afin de protéger votre vie privée : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
IX. Utilisation de Google Tag Manager
(1) Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site.
(2) À l’aide du Google Tag Manager, nous pouvons intégrer différents codes et services de manière ordonnée et simplifiée à notre site. Le Google Tag Manager implémente les balises (tags) ou « active » les balises intégrées. Lorsqu’une balise est activée, Google peut éventuellement traiter les informations (aussi des données à caractère personnel).
Google Tag Manager traite notamment les données à caractère personnel suivantes :
Marquage en ligne (y compris marquages de cookies)
Adresse IP
(3) Pour de plus amples informations sur Google Tag Manager, veuillez consulter les sites suivants :
https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html
et
https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/index.html
dans la rubrique « Informations que nous collectons via nos services ».
(4) Par ailleurs, nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance relatif au traitement des commandes pour l’utilisation de Google Tag Manager. Google traite vos données en notre nom afin d’activer les balises stockées et d’afficher les services sur notre site web. Google peut transférer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données au nom de Google. La base légale de l’utilisation de Google Tag Manager est l’art. 6 al. 1 lettre a du RGPD.
(5) Si vous avez désactivé certains services de suivi (par exemple en refusant un cookie), la désactivation est valable pour toutes les balises de suivi concernées qui sont intégrées par Google Tag Manager.
(6) Nous utilisons Google Tag Manager dans l’objectif d’intégrer divers services de manière simple et claire. De plus, le Google Tag Manager optimise les temps de chargement des différents services.
(7) Vous pouvez également modifier l’utilisation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation ou en modifiant les paramètres des cookies.
(8) Informations du fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
X. Newsletter
(1) Les newsletters sont envoyées via « MailChimp », une plateforme de distribution de newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE # 5000, Atlanta, GA 30308, USA.
Les adresses e-mail des destinataires de notre newsletter, ainsi que leurs autres données décrites dans cette déclaration, sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations pour envoyer et évaluer la newsletter en notre nom. De plus, selon ses propres informations, MailChimp peut utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par ex. pour l’optimisation technique de l’envoi et de la présentation de la newsletter ou à des fins commerciales afin de déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Cependant, MailChimp n’utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour les contacter ou pour les transmettre à des tiers.
La base légale pour l’envoi de la newsletter et l’analyse est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a.) du RGPD.
Nous faisons confiance à la fiabilité et à la sécurité du système informatique et des données de MailChimp. MailChimp est certifié en conformité avec l’accord de protection des données UE-États-Unis dit « Bouclier de protection des données » et s’engage donc à respecter les exigences européennes de protection des données. Par ailleurs, nous avons conclu un « Data Processing Agreement » avec MailChimp. Il s’agit d’un contrat dans lequel MailChimp s’engage à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter en notre nom conformément à la politique de confidentialité et tout particulièrement à ne pas les transmettre à des tiers. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de MailChimp sur https://mailchimp.com/legal/privacy/.
(2) Nous utilisons la procédure du double opt-in pour l’inscription à notre newsletter. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous envoyons un courriel à l’adresse e-mail indiquée pour vous demander de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter. De plus, nous enregistrons votre adresse IP et la date/l’heure au moment de l’inscription et au moment de la confirmation. L’objectif de cette méthode est de prouver votre inscription et de pouvoir, le cas échéant, clarifier un abus éventuel de vos données personnelles.
(3) La seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail.
(4) Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’envoi de la newsletter et à l’analyse et vous désinscrire de la newsletter. Vous pouvez révoquer votre consentement en cliquant sur le lien figurant dans chaque e-mail de la newsletter ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.
(5) Nous attirons votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d’utilisateur lors de l’envoi de la newsletter. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent ce que l’on appelle des pixels invisibles ou pixels de suivi, qui représentent des fichiers image à pixel unique stockés sur notre site web. Pour les évaluations, nous associons les données mentionnées au point II et les pixels invisibles avec votre adresse e-mail et un identifiant individuel. À l’aide des données collectées de cette manière, nous générons un profil d’utilisateur afin d’adapter la newsletter à vos intérêts individuels. Pour cela, nous enregistrons à quel moment vous lisez notre newsletter et sur quels liens de la newsletter vous cliquez pour en déduire vos intérêts personnels.
Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux destinataires de la newsletter. Cependant, ce n’est ni notre objectif ni celui de MailChimp d’observer les utilisateurs individuellement. Ces évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à celles-ci, ou à envoyer différents contenus en fonction des intérêts de nos utilisateurs.
(6) Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce suivi en cliquant sur le lien séparé figurant dans chaque e-mail ou en nous informant par tout autre moyen de contact. Les informations sont enregistrées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter. Après une désinscription, nous enregistrons les données uniquement à des fins statistiques et de façon anonyme. Un tel suivi est également impossible si vous avez désactivé l’affichage des images par défaut dans votre programme de messagerie. Dans ce cas, la newsletter ne sera pas affichée dans son intégralité et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes ses fonctions. Si vous affichez les images manuellement, le suivi mentionné ci-dessus a lieu.
XI. Présence en ligne sur les réseaux sociaux
Nous sommes présents sur les réseaux sociaux afin d’informer les utilisateurs qui y sont actifs de nos services et, s’ils sont intéressés, de communiquer directement via ces plateformes. Nous sommes actuellement présents sur les réseaux suivants :
Pour consulter nos chaînes sur les réseaux sociaux, les visiteurs et visiteuses de notre site web doivent utiliser un lien externe. Sur notre site web, nous n’utilisons pas de plugins ou autres interfaces que les réseaux proposent pour l’intégration d’offres à des sites web.
Nous n’avons aucune influence sur la collecte de données effectuées par les réseaux sociaux et leur utilisation. Nous ne connaissons ni l’étendue, ni l’endroit, ni la durée de stockage. Nous ne savons pas non plus dans quelle mesure les réseaux se conforment aux obligations de suppression existantes ni l’usage qu’ils font des données quant aux évaluations et associations faites, ni à qui les données sont transmises. Nous attirons donc expressément votre attention sur le fait que les données des utilisateurs (par exemple, informations personnelles, adresse IP) sont enregistrées par les opérateurs des réseaux conformément à leurs directives d’utilisation des données et utilisées à des fins commerciales.
Nous traitons les données des utilisateurs des réseaux sociaux dans la mesure où ils nous contactent et communiquent avec nous, par exemple, via les commentaires ou les messages instantanés.
La base légale du traitement des données de l’utilisateur est l’art. 6 al. 1 lettre b du RGPD.
a) Facebook / Instagram
Vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook et Instagram via des liens externes sur notre site web. Toutes les fonctions du réseau social sont proposées par Meta Platforms Inc., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande. Les chaînes sont uniquement accessibles via un lien externe.
Si vous êtes connecté à Facebook ou Instagram avec votre propre profil et consultez notre chaîne, Facebook peut associer votre visite au profil connecté. Si vous ne souhaitez pas que votre compte personnel soit associé à votre adresse IP, veuillez vous déconnecter de Facebook ou Instagram avant de consulter notre site web.
Pour des informations complémentaires sur le traitement de vos données, veuillez consulter la politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation et notre politique des données « Facebook fanpage ».
XII. Traitement de vos données dans le cadre d’une prise de décision / profilage automatisé
(1) Par principe, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Ces décisions ne doivent notamment pas être fondées sur des catégories particulières de données personnelles selon l’art. 9, al. 1 du RGPD. Nous n’utilisons aucun processus décisionnel de ce type dans le cadre de notre site web et du traitement des données associé.
Accessibility Statement for Ohsi
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Conformance status
The Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) defines requirements for designers and developers to improve accessibility for people with disabilities. It defines three levels of conformance: Level A, Level AA, and Level AAA. Ohsi is fully conformant with WCAG 2.1 level AA. Fully conformant means that the content fully conforms to the accessibility standard without any exceptions.
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Date
This statement was created on 19 December 2022 using the W3C Accessibility Statement Generator Tool.