Häufig gestellte Fragen

Sie sind dabei, Teil der INTEMPORELLE HOME-Community zu werden. Willkommen! Um Ihre Mitgliedschaft abzuschließen, 1- Gehen Sie zum Abschnitt „Mein Konto“ – verfügbar oben rechts auf Ihrer INTEMPORELLE HOME-Website – 2- Klicken Sie auf Konto erstellen. Sie müssen lediglich alle Pflichtangaben ausfüllen, auf „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen“ klicken und die Erstellung Ihres Kontos abschließen, indem Sie auf die Schaltfläche „Konto erstellen“ klicken. Herzlichen Glückwunsch, Ihr Konto wurde erstellt!

Ja. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Medien hinzuzufügen: 1. Rufen Sie die Einstellungen der App auf 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „FAQs verwalten“ 3. Wählen Sie die Frage aus, zu der Sie Medien hinzufügen möchten 4. Klicken Sie beim Bearbeiten Ihrer Antwort auf das Kamera-, Video- oder GIF-Symbol 5. Fügen Sie Medien aus Ihrer Bibliothek hinzu.

Sie können ein neues Passwort anfordern, indem Sie auf "Passwort vergessen" auf der Kontoerstellungsseite klicken. Nachdem Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Bestätigen". Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link (bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner). Klicken Sie darauf, um ein neues Passwort zu erstellen und wieder auf Ihr Konto zuzugreifen. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, dass die Änderung Ihres Passworts erfolgreich war. Sie können jederzeit auf Ihr persönliches Konto zugreifen und Ihre persönlichen Daten verwalten.

Das ist ganz einfach! Klicken Sie einfach auf das Herz neben Ihrem Lieblingsprodukt. Das ausgewählte Produkt wird automatisch Ihrer Wunschliste hinzugefügt. Um sie anzusehen, müssen Sie ein Konto erstellt und sich angemeldet haben.

Es tut uns leid, dass Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, senden Sie sie bitte intakt, im Originalzustand, in der Verpackung, mit Zubehör und Anweisungen zurück. Sie darf nicht verwendet worden sein.

Ihr Kundendienst ist von Montag bis Samstag von 9 bis 18 Uhr MEZ geöffnet, und die E-Mail-Adresse lautet contact@ohsi.fr.

Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrem Konto unter dem Abschnitt "Bestellungen". Sie können die Bestellnummer auch in der Bestätigungs-E-Mail finden, die Sie nach Ihrem Kauf erhalten haben.

Nein, Sie können immer noch Bestellungen aufgeben, ohne sich zu registrieren, indem Sie auf die Schaltfläche "Als Gast bestellen" klicken. Durch die Registrierung im OHSI-Shop erhalten Sie Zugriff auf Ihre Adressliste, können Ihre vergangenen Bestellungen überprüfen und sicher und schnell bestellen, ohne Ihre persönlichen Daten erneut eingeben zu müssen.

Sie haben einen gültigen Gutscheincode: Um ihn zu verwenden, geben Sie ihn einfach im Abschnitt "Code" Ihres Warenkorbs ein und klicken Sie auf OK. Der Promo-Code wird automatisch vom Gesamtpreis Ihrer Bestellung abgezogen. Sie können ihn löschen, indem Sie auf das Kreuz neben dem Abschnitt "Promo-Code" in Ihrem Warenkorb klicken.

Ihr Promo-Code ermöglicht Ihnen einen speziellen Rabatt. Leider können Sie jedoch nicht zwei oder mehr Promo-Codes in einer einzigen Bestellung kombinieren. Bleiben Sie über alle Vorteile informiert, indem Sie sich am Ende jeder Seite unserer Website für unseren Newsletter anmelden.

Die Zahlung wurde von Ihrer Karte autorisiert. Sie erhalten sofort nach Abbuchung des Bestellbetrags eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn die Zahlung nicht von Ihrer Karte autorisiert wurde, wird Ihnen nichts belastet.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, können Sie versuchen, Ihre Bestellung erneut zu platzieren. Sie können auch eine andere Zahlungsmethode ausprobieren. Die Belastung erfolgt erst, wenn die Zahlung akzeptiert wird. Kontaktieren Sie den Kundenservice unter: +33 4 74 68 13 61

Wenn Sie nach Ihrer Bestellung bei OHSI Ihre Meinung geändert haben und eine Rückerstattung wünschen, befolgen Sie bitte unsere Rückgabepolitik. Nach Erhalt Ihrer unbenutzten und nicht geöffneten Produkte erhalten Sie eine Gutschrift für den Bestellbetrag ohne Versandkosten. Senden Sie uns das Produkt intakt, im Originalzustand, in der Verpackung, mit Zubehör und Anweisungen zurück. Es darf nicht verwendet worden sein.

Eine Bestellung im OHSI Online-Shop ist zu 100 % sicher. Wir arbeiten mit einem der besten Systeme, PAYZEN, zusammen, um Ihnen eine private und sichere Zahlungsmethode zu gewährleisten.

Unser Lieferpartner ist COLISSIMO und wird den sicheren Transport Ihrer Bestellung an Ihre Lieferadresse gewährleisten.

Der Lieferprozess dauert zwischen 2 und 5 Werktagen ab dem Versand.

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Bitte kontaktieren Sie zuerst Ihren Arzt und zögern Sie nicht, Ihre Kosmetikerin unter der Nummer +33 4 74 68 13 61für weitere Informationen zu erreich.